京东换手机没有发票，京东720天换新没有发票

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没有国家和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

李先生不解，只好耐心再跟京东客服联系，回复是：李先生退货时发票没有一起退回，需要扣掉发票17%的税点，也就是221元。 这让李先生很气愤，因为一开始京东就没给寄过发票，并且还为没发票多次联系京东未果，谁知手机先坏了。

当月8日，京东物流人员上门取件，但因陈先生遗失了手机发票，导致退货失败。 7月13日，陈先生向京东售后提交换货申请。

而且，现在很多企业要‘黑’竞争对手，有时候会在天猫旗舰店上买个几块钱的产品，然后要求客服开发票，有些客服拒绝开发票，结果消费者一投诉就会扣2分。扣12分就会禁止一段时间做活动，如果刚好那段时间有策划促销活动，损失很大。

例如，如果你是在京东自营下的单，可以申请发货补贴： 问题在网店买东西，“七天无理由退换货”适用于所有商品吗？ 法官：较为准确的说法应该是“无理由退货”。

陈先生在京东网上商城购买了一部苹果手机，结果因为手机本身故障导致耳机无法使用，且经苹果授权服务商返厂维修后发现，该手机经过非授权的改装或拆卸，因此拒绝保修。而京东商城也以发票遗失、外观审核不通过等原因拒绝退换。

随后她联系了京东客服，客服人员告诉她，可能是没传照片所以不给退吧，而且之前她想只要申请就给退，申请凭据一栏写着无发票。

7月8日，京东物流人员上门取件，但由于陈先生遗失了手机发票，最终导致退货失败。随后陈先生尝试联系苹果售后解决手机问题，但苹果方面表示此种情况，应当由京东商城解决。故陈先生于7月13日向京东售后提交了换货申请。

“我个人认为，只要购买者能证明其确实是为了个人生活需要，不管开没开发票，或者开什么发票，其权益都应该受到《消法》保护。”在陈音江看来，商家也不应该以此为借口，推卸自身的责任与义务。

投诉回顾：张先生今年618期间在京东商城够买了净水器的滤芯，买了200个，包装压坏了。因为是净水器的滤芯，包装压坏了，里面肯定会进一些脏东西。网上购物平台都有承诺7天无理由退换货。可是这都解决了半个月了，还是没有结果。

1、京东720天换新没有发票，可能是你在购买商品的时候没有勾选要发票的选项，默认的都是电子发票，可以随时提取相应的照片，电子发票和纸质发票有同等的效力，也是可以有效的保障自己的权益的，可以放心的进行使用购买。

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3、“30天自由换”服务是指当消费者购买带有“30天自由换”服务标识的商品后，自消费者签收商品之日起30天内(自签收次日零时起满720小时为30天)可以申请无理由换货/质量问题换货。