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淘宝网退货了申请退款退不了怎么办,淘宝卖家没有权限退款

联系一下商家协商一下,卖家没有拒绝,也没有主动同意,系统超时后会自动替卖家同意退款申请。网购是7天无理由退换货,因质量问题30天退换货的。如果你购买的东西没有超过七天,可以跟客服协商,直接申请退换货。

卖家拒绝退款申请,可以点击退款申请中的“申请淘宝介入”选项,由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理就可以了。《中华消费者权益保》

第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒营者的强制交易行为。

第条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

首先,你不用担心,这种情况卖家不退款给你的几率几乎为零。

其次,你要看清楚淘宝退货流程里的提示,尤其是本次退货流程的当前提示信息,是否有提示你要进一步的操作。

正常流程是,你申请退货,卖家同意退货,你发回商品,你填写发回商品所用的快递单号到淘宝退货流程里证明你退货给卖家,注意提交退货快递单号非常关键,如果你不提交,退货流程可能会认为你没有退货而自动关闭,并不会退款给你。

卖家收到货后不是必须马上给你退款的,如果卖家不主动退款,则淘宝会在超时后自动打款给你,此时你应该可以看到超时的提示信息。

如果卖家收到货拒绝退货,他会发起一个拒绝退货的操作,同时你的退货流程里应该会有提示,此时你可以选择要求淘宝介入仲裁,正常情况卖家不会这么做,因为无论如何他赢得希望都不大。

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