在淘宝买的鞋子一次就开胶了，怎么投诉,淘宝卖鞋破了怎么投诉商家

一般正规的品牌都是3天内不影响二次销售，可无理由退货的。

还有就是：15天内有质量问题，可换货；3个月内承诺保修，但是是否执行，就看门店人品了。

如果已经超出了我上面说的时限，那就真的没办法了。

我的建议是：先联系商家，能保修尽量争取保修。如果连保修商家都不肯提供，那怎么也得让商家给你买专业鞋胶水。

因为我之前在网上买的阿迪就是这样的。2个月的时候开胶了，去找商家，他还挺负责的，给我赔了我一支绿豹树脂胶。

反正也要买，所以千万别买便宜的快干胶，越贵越好，之前我那家店给我买的是“绿豹树脂胶”，修过相当好。不知道你的情况适不适合。

12315主要是维护消费者权益的，在淘宝买东西的买家当然也是消费者，如果遇到了不良的淘宝卖家，也是可以通过12315来投诉的，如果金额大，还可以走法律途径。

淘宝是一个规模很大，规则秩序非常完善的平台，如果在这里购物遇到不良商家，我们可以申请客服介入，给我们一个公平的处理，也可以直接投诉对方，要求赔偿。

一、12315能投诉淘宝卖家吗?

当然可以，如果涉及金额较大、事态比较严重就可以寻求政府部门走法律途径解决了。12315是大家都知道并且常用的平台，12315的网页、APP、公众号都有投诉途径。

二、投诉对商家有何损害?

1.导致店铺信誉度降低

在淘宝上投诉了卖家，并且经过淘宝小二判定商家确实存在一些淘宝违规行为，淘宝就会根据违规程度来进行扣分处理，一旦信用分被扣除之后，对淘宝店铺的经营、排名都是非常的不利的。

12315可以投诉淘宝商家

2.扣除淘宝店铺的保证金

顾客就是上帝，每一个平台为了能够维护顾客的利益，都会缴纳一定的保证金。在淘宝上也是如此，淘宝卖家开始经营淘宝店铺的时候都会先缴纳一定的保证金，这样才能正常经营。当淘宝店铺因为出现违规行为被投诉了的话，就会扣除一定的保证金以示。

3.补偿买家的损失

淘宝买家会对淘宝卖家进行投诉，主要是为了维护自己的权益。说实话，在这方面淘宝是做得比较好的。当有买家投诉时，淘宝小二就会进行查实，经查实以后证明淘宝店铺确实违规，进行处理的时候就会对买家的损失进行相应的补偿。

4.降权、下架甚至删除或者全店降权等。

12315是为消费者的，如果在淘宝遇到不良商家，除了在平台投诉之外，当然也可以去12315投诉，如果投诉成功，卖家可能被曝光，并受到有关部门的，影响是非常大的。