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淘宝怎么投诉卖高仿的,淘宝商家能否投诉店铺售假

一、若收到的商品怀疑是假货需要投诉:

①如果是交易进行中,请申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。

②如果是交易已成功,可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。

温馨提醒:

淘宝不支持买家私自销毁货物,如已销毁,需提供执法机关没收或销毁货物证明。

二、买家如果需要举报卖家出售假货,操作方法如下:

第一步:在商品标题右上角的【举报】选择【举报此商品】

第二步:进入举报页面后选择:【出售假货】的选项,发起举报。

举报发起成功后,可以在【我的淘宝】—【退款】-【举报管理】-【我作出的举报】

进行查看。淘宝小二收到举报后会进行核实处理,处理时间为3-5个工作日。

315消费投诉是消费的一个重要平台,可以帮助消费者维护自身的权益,也是企业商家了解消费领域动态,发现自身售后服务水平的一个重要窗口。

他也为消费者和厂商提供了一个互相了解、互相交流,促进和谐消费的舞台。淘宝上假货很多的,再买的时候要看清楚,看有没有售后保障和质量保障的,然后留下证据,去315太麻烦了,在一定的期限内,可以找淘宝小二介入。

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