买家只退款不退货卖家要怎么样申请淘宝介入,如果淘宝买家不改原因怎么办

买家申请只退款不退货，淘宝介入，卖家可以申诉举证。买家可以申请退货退款的理由：

1.卖家未按约定发货，货未发出的时候，买家可以申请只退款不退货。

2.买家收到商品破损或者有瑕疵。

3.卖家销售的产品为假货，可以要求退款并赔偿。

淘宝介入对卖家的影响：

1.如果买家胜诉，卖家违规，店铺会被扣分。

2.如果卖家出售假货产品，属于严重情节，店铺会被封禁。

3.因为质量问题，该会被下架处理。

买家申请只退款不退货，淘宝介入处理办法：

1.打开淘宝，输入账号登入。

2.在卖家中心，找到已卖出的。

3.找到需要处理的订单，点开申诉，上传申诉理由（商品图片或聊天记录）。

注：如果淘宝店铺交易出现问题，双方应该先进行协商。如果处理不了，再要求淘宝客服介入处理，不能进行威胁或者人身攻击。

1、违背发货时间承诺处理流程：

①卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）

②若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）

③若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）

④若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。

客服介入之前，卖家可以点击投诉页面"同意赔付"按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣分。

温馨提醒：主动赔付功能暂时开放给消保会员。若非消保的的卖家或者买家账号原因导致无法赔付成功的，可以通过线下支付宝直接到账的形式将钱款赔付给买家，然后在投诉页面提供支付宝交易号或转账截图以便核实。一旦确认已赔付成功，投诉也不会做扣分和重复赔付。