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淘宝已经发货怎么退款,淘宝商家已发货该怎样退货

如果你在淘宝上购买商品,而该商品已经发货,你想要退款的话,可以尝试以下几个步骤:

1.与卖家协商:如果您需要退款,建议您首先尝试与卖家沟通,商量双方都能接受的退款解决方案。您可以通过淘宝即时通讯(聊天记录)或客服与卖家沟通,对于一些小的问题,卖家有时会主动给你退款补偿。

2.申请退款:如果您与卖家协商后仍需要申请退款,可以在淘宝订单详情页面中申请退款。在您申请退款之前,请确保您已经按照卖家要求完成了全部退货流程,包括启动退款,邮寄退货等。提交退款申请后,卖家需要审核,如果审核通过,退款将在3-15个工作日内退回您的支付账户。

3.淘宝客服介入:如果卖家拒绝或未处理退款申请,或者您与卖家沟通无果,可以通过淘宝的客服中心申请介入。请提供相关证据和截图,并向客服解释清楚您的问题,客服将协调双方进行处理。

需要提醒的是,在退款过程中,为了避免,大家要保留好相关的证据,例如订单页面截图、发货信息、物流单号等,以便于淘宝客服在处理此事时有据可查。此外,如果您不是因商品存在质量问题而退款,而是因为您本身的粗心或过失导致了不必要的退款操作,需要您自行承担相应的运费或手续费用。

1.打开淘宝app,右下角点击【我的淘宝】--再点击【我的订单】

2.在我的订单里,找到你想退款的那个订单后点开

3.点退款这个按钮,点开后选择【仅退款】

4.在弹出的页面里继续操作,货物状态选择【未收到货】---退款原因选择【七天无理由退货】---退款金额选择【原价】---退款说明填写【自己不想要的原因,和货物你会拒收,让卖家知道即可】----最后提交申请----等卖家处理

5.做好拒收货物的准备。查看快件的快递名称和编号---记录下来---一旦快递员联系你送这个编号的件,你告诉他要拒收,让他不要送了。快递员会把这个货物放入仓库返回给卖家,你也无需出运费。

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