淘宝退货没有物流信息可以退款吗,淘宝退货卖家说没物流信息

卖家“已发货”却没有物流更新信息主动联系卖家，看看是什么情况有些小众的物流公司还未与淘宝签约，那么就没有链接入口需要自己登录快递公司，查询运单号假如真的查不到信息，那么，卖家有可能是发货买家申请退款>仅退款（发货/无物流跟踪信息/迟迟未送达）双方协商不成的，满72小时请求客服介入处理

如果拼多多买家退款且商家查不到物流信息，可以按照以下步骤进行处理：

1.首先，商家应该与买家进行沟通，确保退款原因和退款金额的准确性。商家可以要求买家提供相关订单信息，如订单号、退款金额、退货物品等，以确保退款的合理性。

2.商家可以联系拼多多客服，咨询关于退款订单的具体情况。商家可以提供订单号和买家信息，以便客服能够查询并提供相关解决方案。

3.商家也可以在拼多多的商家后台进行物流查询。在商家后台订单管理页面，可以查看订单的物流信息。如果商家能够在后台查询到物流信息，那么可以提供物流信息给买家，以解释物流情况。

4.如果商家无法查到物流信息，可以向拼多多客服反映问题，并提供买家的订单号和退款信息。拼多多客服会协助商家查询，并提供相关解决方案。

总之，商家在处理退款时应与买家进行沟通，并与拼多多客服合作解决问题，以确保退款的准确性和合理性。商家可以通过拼多多的后台查询物流信息，或与客服进行联系，寻找合适的解决方案。