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淘宝怎样处理买家恶意的仅退款不退货,淘宝买家买货只退款吗

当商家遇到买家提出“仅退款”要求时,应该根据具体情况采取不同的处理方式:

1.先与买家进行沟通:商家可以通过客服、电话等方式与买家进行沟通,了解退款原因以及退款金额是否合理,尝试通过协商方式达成一致意见。

2.根据平台规则进行处理:如果退款原因合理,商家需要根据平台的规则进行处理,如在淘宝平台可以尝试提供换货服务或者退款接受验货等措施。

3.申诉投诉:如果商家认为买家的退款要求不合理,商家可以在平台上进行申诉投诉,商家需提供有力的证据来支持自己的主张。

需要注意的是,在处理“仅退款”问题时,商家应该遵循平台规则,保持积极态度,维护好与买家的沟通,以保证交易的顺利进行。

如果买家选择不退货仅退款的话必须有充分的理由卖家才会同意你的。但是一般很少买家会选择不退货仅退货,毕竟淘宝有比较健全的机制是不会容许买家乱来的。

举例:若你收到的货物已经损坏,与卖家协商后卖家同意给你退款,货物送你。那么才可以成立的。

例举2:收到货物有瑕疵,但卖家不同意退货,只同意退还少部分金额,则也可以选择不退货仅退款。

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