淘宝卖家投诉怎么撤诉,如何看淘宝撤诉
如果您是淘宝卖家,被买家投诉了,您可以通过以下步骤进行撤诉:
1.登录淘宝卖家后台,在“交易管理”页面找到被投诉的订单。
2.点击“处理中”的订单,进入订单详情页面。
3.在订单详情页面中,找到买家投诉的内容,点击“撤销投诉”按钮。
4.在弹出的确认窗口中,选择“是”,即可成功撤销投诉。
需要注意的是,如果您想要撤销投诉,最好在买家投诉的有效期内进行操作,否则可能会影响到后续的处理。此外,如果投诉已经进入了处理阶段,您可以通过与买家协商、达成和解等方式解决,从而避免投诉进一步升级。
淘宝投诉后可以撤诉,撤销投诉后前面对卖家的投诉不成立;买家投诉终止,买家失败;卖家不会受到任何损失或者处理。买家可以登录到:“我的淘宝”—“退款”—“售后管理”—在“淘宝售后服务记录”中找到对应的点击“查看详情”,点击页面中间的“取消退款申请”即可。撤销投诉的步骤:
1、登录淘宝网,输入帐号和密码;
2、在页面左侧选择进入已购买的;
3、在已买到的,可以看到自己的申诉,点击打开并取消投诉。发起只有一次机会,撤销后将无法再次重新发起。被方将无法直接撤销,需联系方按上述路径操作即可。
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