京东手机满意度排名怎么看？京东客服im满意度是什么

各位老铁们好，相信很多人对京东手机满意度排名怎么看都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于京东手机满意度排名怎么看以及京东客服im满意度是什么的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！

售后满意度等于非常满意加满意的和除以评价量。售后满意度等于非常满意加满意的和除以评价量，每个店铺的指标不一样，大部分都要求在百分之八以上。

京东客服评价怎么计算比例 售后满意度等于非常满意加满意的和除以评价量。售后满意度等于非常满意加满意的和除以评价量，每个店铺的指标不一样，大部分都要求在百分之八以上。

定义：考核周期内，用户在咚咚咨询后对商家客服的不满意和非常不满意评价量占同周期内咚咚咨询量的比例。 公式：【(不满意评价量+非常不满意评价量)/同周期内咚咚咨询量】×100%。

售后满意度等于非常满意加满意的和除以评价量，每个店铺的指标不一样，大部分都要求在百分之八以上。 答问比=客服消息数/顾客消息数。通过京东查询可知，京东问答比计算公式为答问比=客服消息数/顾客消息数。

差评率是指顾客在购买商品或使用服务后对商家进行差评的比例。具体计算方法为：差评率=差评数/总评论数100%。 考核门槛 为了保证消费者权益和提升用户满意度，京东设定了一系列考核门槛来约束商家的服务质量。

在计算京东店铺的3分钟人工回复率时，分子是指3分钟内人工回复的数量，而分母是指3分钟内接收到的客户咨询或消息的数量。京东店铺的3分钟人工回复率是指在京东平台上，商家对顾客的咨询或消息在3分钟内进行人工回复的比例。

从京东转化率的计算公式，我们不难看出，要提升转化，最主要的是要提高成交的比例。如果转化率太低，我们可以从选款、价格等方面来做优化，这些都是可以提升转化率的。

京东平台抽成的比例根据不同的商品品类和销售额有所不同，一般在1%~10%之间。具体比例可以在京东商家后台查看。 京东平台抽成的计算方式是怎样的？ 京东平台抽成的计算方式是根据商品的销售额和商品品类来计算的。

访客量：转换比例需要基于实际访问网站的用户人数，如果访客量小则转化率将会受到影响。 实际购买人数：顾客浏览产品和点击广告时，只有一部分顾客会进行购买。因此，实际购买人数是计算转换率的关键。

1、他表示，目前京东用户对人工服务的满意度在92%-95%左右，对JIMI的满意度在80%左右。在所有非自营和自营的统计中，JIMI在自营产品中的满意度达到90%，非自营的产品中的满足度接近80%。

2、数据统计，在618期间进线的客户中，通过智慧客服进线的客户满意度达91%，较非智慧客服进线的客户满意度提升3-5%。

3、商品评分包括商品质量满意度、商品描述满意度。首先自己的产品不能差于同行的，两者都是根据客户完成订单后进行了评价结果给予打分，这个自己主动就跟买家进行沟通引导好评。

4、京东客服是否熟悉产品的评价 由以上(3-几条满意度评价可以看出顾客对京东客服的服务态度，服务及时性、便利性解决问题的能力和对产品的熟悉程度等方面都基本满意、没有出现非常大的偏科。

5、算标准为IM不满意率=近90日IM差评(1-3星)数/近90日有评价IM数，考核周期为近90天人工客服会话量。当我们养成邀评的习惯之后，自然想要邀好评，会自然的想要把客户服务好，可以提高个人的服务意识，减少差评。

6、售后满意度等于非常满意加满意的和除以评价量。售后满意度等于非常满意加满意的和除以评价量，每个店铺的指标不一样，大部分都要求在百分之八以上。 答问比=客服消息数/顾客消息数。