淘宝退货怎么才能不承担运费,淘宝扣除退货运费
基本上需要符合以下三个条件才能够不承担淘宝退货的运费。
1.如果商品本身有质量问题或者是淘宝商家发错商品,那么退货的配送费用是由淘宝商家承担的,买家退货无需承担运费。
这个情况下买家需要提供有效的退货物流凭证,如快递单号等。
2.如果买家提交的退货申请符合商家提供的七天无理由退货政策,并且商品没有品质问题,退货的运费可以根据商家的规则进行协商,一般情况下是买家承担。
3.对于海外商品,按照相关,如果商品无常出货,或是商家违反相关,那么买家可以向淘宝申请免运费的退货。
这种情况下,买家需要提供有效的退货物流凭证以及相关的证明。
淘宝买家申请退款时,如果需要扣除发货运费,可以按照以下步骤操作:
1.登陆淘宝账号,在个人中心找到“已买到的”页面;
2.找到需要退款的订单,点击“申请退款”;
3.在退款原因选择页面选择合适的退款原因,并填写退款说明;
4.在退款金额页面,找到“扣除运费”选项,勾选该选项;
5.确认退款金额,提交退款申请。
之后,卖家会收到退款申请并处理,如果同意退款,退款金额会扣除发货运费后返还给买家。
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