淘宝怎么买不了运费险,淘宝店为什么加不上运费险

1、商品性质导致

并不是所有商品都可以买运费险，比如虚拟物件（话费、游戏充值、影视资源等）、大件家具、参与套餐搭配等营销活动的商品，暂时是不支持运费险投保的。

2、卖家原因导致

购买商品后，如果卖家选择无需物流发货（多出现在同城交易、或者买家自己上门取货），会导致运费险投保失败，对应的保费会及时退还到支付的支付宝账户上。

3、买家自己原因

很有可能是买家近期退货率太高，影响了投保成功率。一般情况下，会根据你接下来一个月的实际购买情况评估。

建议这一个月内谨慎下单，尽量不要买多退多，即使一个月再次评估过后恢复了投保，后续也要注意控制退货次数。

用户不能在天猫购买运费险的情况有以下几种：

1、是卖家已经为自己的每款商品免费投保，这种情况下买家就不需要再次为自己所购买的商品购买运费险了，直接操作购买商品就好了。

2、是目前天猫平台上对于一些商品是不支持运费险选项的，比如是套餐搭配的商品，虚拟产品、大件家具等等，这时候用户也是无法操作运费险购买的，解决办法就是大家不要购买套餐搭配的商品，单个商品来操作购买即可。

3、是每个用户在一定时期内，都有一个退换货的比例，就是提供运费险的公司会对用户有一个风险评估的，如果大家在一段时期内退换货的比例太高的话，比如说在一周内大家操作了7次购物，有6次都产生了退换货的情况，这时候保险公司就会认为大家是高风险用户，可能在下一笔订单支付的时候，就不会为大家提供这种服务了。

淘宝店铺推出的运费险服务，这对于消费者和商家自身都是比较有利的，如若运营费购买不了的原因有以上几个，可以自己了解原因进行解决。