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在淘宝买到劣质产品该怎样正确处理,淘宝遇到劣质产品投诉

1.与卖家沟通:首先,应该与卖家联系,说明产品存在的问题,并要求退货或换货。如果卖家同意,可以按照协商好的方式操作。2.申请:如果卖家不同意退货或换货,可以在淘宝平台上申请。在申请中,需要提供相关证据,如照片、视频等,以证明产品存在问题。3.申请退款:如果无法解决问题,可以申请退款。在申请退款时,需要提供相关证据,并按照淘宝平台的进行操作。4.投诉:如果卖家不积极处理问题,可以向淘宝平台投诉。淘宝平台会介入处理,并对卖家进行相应的处理措施。总之,购买到劣质产品后,应该及时与卖家沟通,并按照淘宝平台的进行操作,以维护自己的合法权益。

可以直接在所在地法院告电商。

消费者通过淘宝网购买到问题商品,自己住所地状告“淘宝”和电商时,均遇到“管辖权”。“淘宝”提交答辩状时,每次都对管辖权提出异议,认为原被告之间是网络服务合同关系,双方间发生,应依照约定由被告住所地法院管辖,也就是由“淘宝”所在浙江省杭州市余杭区法院管辖。

而南京市中级法院最近终审裁定一个案例,驳回管辖权异议,裁定此类案件由原告所在地法院审理。这意味着,今后,如果消费者再网购到问题商品,在家门口就可以告电商了。

目前网络侵权越来越多,在“原告就被告”原则面临困境的情况下,将原告住所地确定为管辖基础并且优先适用,将成为一种趋势。其理由主要基于以下几点:

第一,原告所在地在时是唯一的,可以避免寻找侵权行为发生地、结果地或者被告住所地的技术难题,因而最具效率,有利于节省诉讼成本,有利于案件的审理,有利于保护消费者,也不会导致司法实践中对于原告住所地如何理解的冲突;

第二,由于网络侵权的结果往往在原告所在地表现得最为明显,由原告所在地优先管辖,可以使受害者的权益损害得到最快最有效的弥补,有利于保护社会权利的平衡,维护社会稳定;

第三,网络的全球性特点,导致网络侵权常常表现为跨国,将原告住所地确定为管辖的基础有利于保证国家司法管辖权,维护本国公民权益。

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