淘宝什么是订单清洗,淘宝订单被清洗可以申述吗
订单清洗什么意思?
订单清洗是指商家可以对可能涉嫌交易的订单进行主动删除,被清洗的订单所对应的销量、评价(只屏蔽好评,中评差评不屏蔽)、评论内容将被屏蔽、店铺动态评分将不会被累计。
当订单体检提示有交易的订单,如选择不清洗,在订单清洗有效期内无需申诉。淘宝会在该次清洗有效期结束后7日内对未清洗的订单进行再次排查,如排查订单涉嫌交易,淘宝将做相应。
可以在收到提醒后在时间内进行申诉,具体的申诉时间及凭证以申诉页面的提示为准。
要
1.
清洗后的订单固然不会计入到订单中,但是不代表不会了。由于这只是个卖家自检的时机,清洗订单降低风险。假如被了,能够到申诉中心里去提交凭证申诉了。
2.
若卖家在收到清洗提示而没在规则时间内停止清洗,在有效期内无需申述。平台会在该次清洗完毕后的7日内对未清洗的单停止再次排查,如排查涉嫌买卖,将做相应。
3.
卖家也能够在收到提示后,在规则时间内停止申述,详细的申述时间及凭证以页面的提示为准。
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