在淘宝申请退货后显示退款成功，但是商品我并没寄出，应该怎么做,淘宝退货快递员没取走但是钱退了

淘宝买家申请退货退款后一直没把货退回，分为以下两种情况：

1、退款中，买家一直不退货：退款状态为“卖家同意退款协议，等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天，逾期买家没有操作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台)。在交易成功之前买家还是能再次申请退款，若买家还是不退货，可先与买家协商，无法协商可选择申请客服介入。

2、交易成功后买家售后但是一直不退货：交易已经成功，状态为“卖家同意，等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天，如买家不退货系统则自动关闭申请。扩展资料：如果卖家在未收到退货的情况下操作了退款买家，或因未关注交易导致交易退款超时，最后退款成功，实际买家还没有退货的，货款淘宝无法保障，可主动联系买家取回商品。卖家需及时关注退款超时和买家申请退款的详情，并注意区分买家申请的协议是“已收到货，需要退货”还是“已收到货，不需要退货”。

淘宝红包点击退款是退到买家那里。

淘宝退款：

1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货（特殊商品除外，如海淘商品），须在确认收货15天内申请换货（已确认收货才能申请）。

2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3、若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。