淘宝买的东西到了指定驿站怎么退货退款,淘宝如何操作退款退货流程
如果淘宝购买的商品到达了指定的快递站点,您可以按照以下步骤进行退货退款:
1.登录淘宝网账户并进入待发货的订单页面。
2.找到未发货的订单,点击“申请售后”。
3.在弹出的窗口中,选择“仅申请售后”,并填写相关信息。例如:您的订单号、购买商品的名称、收货人信息等。
4.点击“提交”按钮,待系统审核后即刻生效。此时您的订单状态将显示为已申请售后
5.联系卖家:如果您对商品不满意或有任何疑问,您需要联系卖家。可以通过私信或旺旺与卖家沟通,并提供您的订单号码和问题描述。
6.快递公司确认收到货物:当您向快递公司提交退货请求后,他们将在24小时内确认收到您的退回物品。之后,您可以登录淘宝网查询物流信息。
7.办理退款:如果商品存在质量问题或不符合描述,您可以直接向淘宝客服提出退款申请
步骤:
1、打开手机淘宝,找到“我的淘宝”并点击。
2、进入我的淘宝后,找到还未发货的订单,并查看订单。
3、在订单页面找到“退款”选项,点击退款。
4、在退款页面写上退款的原因,有图片的传上图片,然后提交申请。
5、这时候退款就完成一半了,卖家根据情况会退款的,如果卖家不退款可以投诉他。
6、回到订单详情页面,该订单的交易状态就变成退款中了。
7、接下来要做的就是等待卖家同意退款,如果他在一定期限内没有同意退款,系统还是会自动退款给你的。如果他拒绝退款,就要申请淘宝客服介入了。
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