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淘宝里是卖家付运费还是买家付运费,淘宝介入到付运费

质量问题卖家承担退换运费。

修改退货理由关系不大,只要卖家承担退货运费即可,不承担的可以不修改,申请淘宝介入。

第一:这里的卖家承担运费是指卖家已承诺承担退货运费,或者卖家有赠送运费险,或者卖家有明细说明买家垫付退货运费,退款完成之后退运费给你,需要旺旺聊天记录为证。

第二:细说的质量问题,要确认质量问题无误卖家才会承担退换货运费。比如色差,比如手感,比如我看一眼就知道是假货,就不要一口就咬着质量问题不放了。

关于退货或换货邮费的问题,由于交易款项中本身并不包含这一部分费用,建议双方积极联系对方进行协商,若双方无法协商一致,进行中的退款请双方就自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明,并上传有效凭证(如商品存在问题的实物图片,相关旺旺聊天记录截图等),其中一方在时间后可以点击“要求淘宝介入”按钮申请客服介入协调处理(退款“要求客服介入处理”介绍)。因卖家过错导致退货,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费,则本公司有权对卖家账户做出相应;卖家对退货不存在过错的,退货时的邮费参考如下:

1)商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的,邮费卖家承担;关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;

2)商家非包邮商品,来回邮费买家承担。关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准;2)商家非包邮商品,发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准。关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:卖家同意买家无理由退货的要求,包邮/非包邮都由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)

淘宝里是卖家付运费还是买家付运费,淘宝介入到付运费 2

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