在淘宝上怎么换货呢,淘宝卖家换货怎么办

在淘宝上卖家发错货或者货品不满意，务必先与卖家达成一致后再进行换货，这样更顺利！当然如果遇到无良商家，直接退款即可。

1登陆淘宝账号，进入我的订单。点击卖家旺旺客服，先要与卖家联系，说明具体情况，如果需要还要给需要换的拍照，传给卖家，征得买家同意后，流程会比较顺利。别忘了跟卖家要收货地址信息。

2点击我的淘宝-已买到的-选中需要换的产品-订单详情。先点击延迟收货，再点击订单中的退货换货按钮。

3将产品打包发快递。将快递单号通过旺旺发给卖家，并点击换货的已发货。

4收到新货后，再和卖家确定快递费的问题，如果没有运费险，又是由于卖家的责任，则由卖家退还快递费，一般是通过支付宝，再确定收货，完成换货。如果是自己的原因，则不用对方出了。

淘宝没有换货的入口。

解决办法：

一、店家协商

1、和店家协商后买家退回包裹。

2、店家收到退货后，再发出新包裹。

3、买家收到包裹满意后直接确认收货，不满意就申请退货。

4、如果发生，有旺旺聊天记录和快递单为证，不会有问题的。

5、时间长的话，换货期间买家可以自行做延迟收货。

延迟收货：登录淘宝→“已买到的”→“订单详情”→“延长收货时间”

二、退货后重新购买

1、买家发起申请，申请退货。

2、店家确认，同意买家退货。

3、买家退回包裹，并提交发货单号。

4、店家收到货后确认退款。