淘宝退货快递丢了怎么办,淘宝购物物流丢件怎么处理

退货时快递被弄丢，是属于退货人与快递公司的事，直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿，并且在淘宝上确认收货。或者告知收件人快递单号，并且在淘宝退货记录上填写快递单号，由收件人与收件方快递点部联系赔偿，事情结束后由淘宝卖家确认退款。与快递公司联系赔偿事宜可以有以下几种方式：

1：直接通过寄快递预留的底单，通过底单上的快递单号，到所寄快递的查询具体情况，是丢失还是什么，然后联系寄件点部，由寄件点部赔偿或者其它方式补偿。

2：直接联系寄件点部，告知情况，由寄件点部通过内网查询到结果，是否确定丢失，然后再给出具体赔偿方案。

3：直接打快递的投诉电话，或者最有效的是打当地邮政的投诉电话，邮政是管一切快递的，这是最有效的方式。正常情况下，金额不是太大（500以内）的话，快递公司都会照价赔偿的，因为丢失快件，快递公司不单赔偿，还会受到总公司一定金额的额外，所以快递公司最好就是私下解决。

当遇到菜鸟裹裹退货丢件问题时，需要按照以下步骤进行处理：

1.联系商家：首先，我们需要联系购买商品的商家，告知他们快递丢失的情况，并要求商家给出处理方案。如果商家同意退款或者重新发货，我们需要提供相关的信息，比如快递单号、订单号等。

2.联系菜鸟裹裹客服：如果商家无法解决问题，我们需要联系菜鸟裹裹客服。在联系客服之前，我们需要准备好相关的信息，比如快递单号、订单号、收件人信息等。客服会根据我们提供的信息进行核实，并给出相应的处理方案。如果快递丢失，菜鸟裹裹会进行赔偿。

3.提交申诉：如果我们对菜鸟裹裹的处理结果不满意，我们可以提交申诉。在提交申诉之前，我们需要准备好相关的证据，比如快递单号、订单号、收件人信息、快递丢失的照片等。菜鸟裹裹会根据我们提供的证据进行核实，并给出相应的处理结果。